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상품권 현금 교환시 유의사항 or 주의사항
1.상품권 현금 교환 신청서 작성 시 반드시 정확한 정보로 작성하셔야 합니다.
2.사용한 핀번호나 중복된 핀번호 또는 오타나 오류가 있을 경우 임금이 지연되거나 처리 불가능 할 수 있으니 주의해서 작성하여 주세요.
3.허위 정보로 중복하여 접수 신청시 이용 제한 처리 됩니다.
4.[00:00~00:30]에는 은행 점검 시간대이므로 임금이 불가하므로 점검시간대가 끝난 후 순차적으로 입금처리 해드립니다.
5.입금이 지연될 경우 고객센터 080.8850.8200 으로 문의바랍니다.
6.상품권 현금 교환이 완료된 경우 환불이나 취소가 불가합니다.
7.도난 상품권 및 명의도용으로 상품권 판매시 법적처벌을 받을수 있으니 유의하시기 바랍니다.
서비스 진행상태 안내
1.홈페이지 상단 메뉴에서 실시간 교환 현황에서 고객명 검색을 통해 현금 교환 신청 진행상황을 확인할 수 있습니다.
2.일부 입금이나 처리불가 상태 일 경우 접수하신 핀번호에 오류나 신청서의 오타 일수 있으니 확인하시고 고객센터로 연락하시기 바랍니다.
처리대기 - 상품권 현금 교환 신청이 접수되어 관리자가 확인중인 상태
처리완료 - 판매 신청이 완료되어 입금이 완료된 상태
일부처리 - 여러 가지 핀번호 신청중 오류번호나 중복접수 번호를 제외하고 정상적으로 확인된 금액만 입금 완료된 상태
처리불가 - 핀번호 오류 or 사용된 핀번호 거나 계좌번호 및 예금주가 불일치 , 허위정보등록 등 의 사유로 입금이 불가능한 상태
기타사항
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상품권 현금 교환시 수수료가 발생합니다.
컬쳐랜드 문화상품권 : 12%
해피머니 문화상품권 : 12%
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틴캐시 : 15%
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